湖北省人民政府


湖北省家电维修管理办法
湖北省人民政府



《湖北省家电维修管理办法》已经1998年9月12日省人民政府常务会议审议通过，现发布施行。


第一条 为加强家电维修行业的管理，规范行业服务行为，提高行业服务质量，保护消费者合法权益，根据国家有关规定，结合本省实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于本省行政区域内家电产品维修和保修的监督管理。
本办法所称家电，包括电子产品和家用电器器具。
第三条 省主管家电维修行业工作的部门负责全省家电维修行业的监督管理。
各市（含地区行署、州）、县家电维修行业管理部门，负责本行政区域内家电维修行业的监督管理。
各级工商、技术监督、物价等部门按照各自的职责，做好家电维修的监督管理工作。
第四条 从事家电维修，必须具备必要的固定场地、检测仪器、维修工具和技术人员。
第五条 家电维修从业人员必须具备与该行业相适应的技术服务素质。从业人员应进行技术培训，取得省主管家电维修行业工作的部门核发的《湖北省家电维修范围技术核准证》和《湖北省家电维修人员技术资格证》，并依法办理工商执照。未取得《湖北省家电维修范围技术核准证》
、《湖北省家电维修人员技术资格证》和营业执照的，不得从事家电维修营业。
第六条 从事家电维修的单位和个人，应在核准的范围内开展家电维修。县以上家电维修行业管理部门对《湖北省家电维修范围技术核准证》实行年度审核。
家电维修网点必须在营业场地醒目处悬挂工商执照、《湖北省家电维修范围技术核准证》以及收费标准等。
第七条 家电维修网点实行等级管理。等级管理具体办法由省主管家电维修行业工作的部门会同有关部门制定。
为提高家电维修行业的技术水平，各级家电维修行业管理部门应加强对家电维修技术培训的监督管理。
第八条 家电维修网点必须建立接修、发放登记制度，维修质量保证制度，接待和处理用户咨询、投诉制度，维修记录及维修收费计算、复核制度和产品维修后的使用性能、安全性能的检验制度。
第九条 省主管家电维修行业工作的部门对家电维修行业的维修期限，应根据行业的实际情况予以明确规定。
第十条 严禁维修人员维修其技术资格范围以外的产品。维修时的检测、焊接、装配、调试必须符合工艺要求、技术标准和操作规程。
第十一条 家电维修对涉及其主要使用性能、安全性能的元件，必须使用家电产品指定的或可替代的正品件。严禁任何单位和个人销售、使用涉及产品主要使用性能和安全性能的非合格配件。
第十二条 从事家电维修单位和个人，必须严格执行省物价部门制定的《湖北省家电维修等级收费标准》。严禁超标准超项目收费，严禁未换件或好件互换而收元件费，严禁超网点等级收费。
第十三条 用户在领取修复家电时，维修者应向用户演示机器的使用性能、安全性能，并介绍故障原因及修复、换件情况和收费项目及标准。对因机器正常老化引起的使用性能、安全性能的下降情况应向用户说明。同时向用户开具税务发票，交给用户维修记录单和退给换下的坏件（保
修产品不退坏件）。
第十四条 凡在本省境内销售家电产品，其生产者、经营者必须按照国家有关规定落实产品的“包退、包换、包修”。家电保修（即包修，下同）承担者必须具备省主管家电维修行业工作的部门授予的一级和特级家电维修单位资格，其它等级的家电维修单位不得承担保修业务。
第十五条 家电保修以全国联合保修、生产者特约维修、经营者自己保修三种形式实施。
第十六条 属全国联合保修产品，由各级家电维修行业管理部门统一组织和管理，并由全国联合保修网定点维修站和厂家特约维修点承担保修，其它维修单位、经营者不得改变其保修形式和自己承担保修。
第十七条 生产者在本省境内设立家电产品特约维修点，应到县以上家电维修行业管理部门办理家电维修特约许可手续，未经许可者禁止设立特约保修业务。
第十八条 经营家电产品的单位，应当按产品的不同保修形式落实有关保修措施，并由当地家电维修行业管理部门发给家电产品售后保修合格证明。其内设维修机构不具备省主管家电维修行业工作的部门授予的一级和特级家电维修单位资格的，由当地家电维修行业管理部门指定符合条
件的专业维修单位进行保修，经营者不得自己承担保修。
第十九条 家电产品的保修凭证，属消费者家电保修权益凭证。生产者、经营者在销售时应完整交给用户，由用户持证就近选择保修点进行保修。经营者在销售时应向用户介绍本地承担保修的单位及地址。
严禁非法印制、伪造、收购、倒买倒卖保修凭证，严禁经营者回笼保修凭证。
第二十条 家电产品的生产者、经营者应按国家有关规定向承担保修的单位及时支付保修费用，不得降低标准或滞后支付。承担保修的单位对保修费应专款专用，不得挪作它用。凡符合保修条件的家电产品，应免费修理，不得以任何理由收取费用。
第二十一条 在保修期内的家电产品，通过保修单位检测认定和按国家规定多次修理仍不能恢复主要使用性能的，由保修单位出具退换鉴定证明，由购买者到经营单位或生产单位退换。
第二十二条 家电维修的有关证件由省主管家电维修行业工作的部门统一印制，其工本费等有关费用标准，由省物价部门会同省主管家电维修行业工作的部门审定。
第二十三条 维修者在维修中因责任心和技术原因造成用户机器外观损坏或使用性能、安全性能下降（不含正常老化引起的下降）以及丢失的，应按有关规定负责赔偿。
第二十四条 违反本办法规定，有下列情形之一者，由县以上家电维修行业管理部门给予警告，并可处以1000元以下罚款。
（一）未取得《湖北省家电维修范围技术核准证》、《湖北省家电维修人员技术资格证》或超等级范围从事家电维修的；
（二）生产者未办理许可手续擅自设立家电特约维修点或家电经营者不具备承担保修资格而开展家电保修的；
（三）家电经营者未按规定取得省家电产品售后保修合格证明而销售家电产品或扣留保修凭证的。
第二十五条 违反本办法规定，非法印制、伪造、收购、倒买倒卖家电保修凭证和回笼保修凭证的，由县以上家电维修行业管理部门给予警告，并可处以3000元以上10000元以下罚款。
第二十六条 销售、使用涉及主要使用性能、安全性能的非合格品元件以及维修收费和换件有欺诈行为的，家电维修行业管理部门经技术检测认定后，应及时移交技术监督、物价部门依照有关法律、法规处理。
第二十七条 当事人对行政处罚决定不服的，可依法申请复议或向人民法院起诉。逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。
第二十八条 本办法应用中的问题，由省主管家电维修行业工作的部门负责解释。
第二十九条 本办法自发布之日起施行。



1998年9月15日
中国航天工业部 法兰西共和国研究与技术部


中华人民共和国航天工业部和法兰西共和国研究与技术部关于空间科学技术合作的议定书


（签订日期１９８５年２月１１日 生效日期１９８５年２月１１日）
　　中华人民共和国航天工业部和法兰西共和国研究与技术部（以下简称缔约双方）根据中华人民共和国政府和法兰西共和国政府一九七八年一月二十一日签订的科学技术合作协定，确认发展空间研究和和平利用外层空间给双方带来的利益，考虑到空间应用给发展经济贸易提供的广泛可能性，注意到双方的能力以及进一步了解双方计划所带来的益处，希望在平等互利的基础上开展科学技术合作，达成协议如下：

　　第一条　缔约双方根据两国的法律和规章以及权力平等、互利和互惠的原则，为专一和平目的，在空间科学技术领域进行合作。

　　第二条　缔约双方的合作主要包括下列民用空间应用方面的基础研究和应用研究，设备和系统的研制、试验、制造和使用：
　　——发射系统，
　　——地球观测卫星，
　　——通信和广播卫星，
　　——气象卫星，
　　——科学和技术卫星以及其他领域。

　　第三条　缔约双方可以采用下列合作方式：
　　——交换科学家、工程师和其他专家，
　　——参加公共科学技术部门提出的研究和发展项目，
　　——咨询和交流第二条规定项目的经验，
　　——交换科学情报和文献，
　　——联合举办学术讨论会，
　　——人员培训，
　　——双方同意的其他合作方式。

　　第四条
　　１．双方促进公共科学技术部门实施联合项目。
　　２．有关部门将就联合委员会（见第五条）指定的合作项目的开展达成专门协议。需要时，专门协议应规定以下内容：
　　（１）合作项目的内容、范围、时间，
　　（２）双方参与项目的性质和方式（包括经费），
　　（３）交换情报、科学家和专家的细节，
　　（４）利用科学技术研究成果的条件。

　　第五条
　　１．设立一个联合委员会。该委员会负责探索第二、三、四条所述的合作活动，为落实合作提供方便，并负责监督。
　　２．联合委员会由六人组成，双方各派三人。必要时，专家可以出席会议。该委员会每年召开一次会议。会议日期由该委员会确定。会议一般轮流在中国和法国举行。
　　联合委员会的决定需要得到一致同意。
　　３．委员会也可以通过书信作出决定。

　　第六条　双方各自负担为执行本议定书而派出人员的费用。

　　第七条　缔约双方和有关部门对实施本议定书过程中获得的情报保守秘密。
　　经缔约双方书面同意，方可将这些情报转交第三方。

　　第八条
　　１．缔约双方根据两国的法律和规章，对根据本议定书而交换的人员及其家属在办理入出境手续、提供签证、申请居住、及其动产进出口、履行公务、免税等方面尽可能给予方便和协助。
　　２．这一原则的细节以及根据本议定书为合作所需进出口器材和设备的手续将在第四条第二点所述的专门协议中予以规定。

　　第九条　第四条中规定的专门协议可以导致工业应用，在合理竞争的前提下，缔约双方保证其民族工业有利可图。

　　第十条
　　１．本议定书自签字之日起生效，有效期为五年。如果在期满前十二个月，任何一方均未提出终止本议定书，则本议定书将自动延长两年。
　　２．本议定书失效后，专门协议中规定的项目继续按照其具体条文执行。
　　本议定书用中文和法文写成，一式两份，两种文本具有同等效力。
　　一九八五年二月十一日，签于巴黎。

　　　　中华人民共和国　　　　　　　　　　　　法兰西共和国
　　　　　航天工业部　　　　　　　　　　　　　研究与技术部
　　　　　李　绪　鄂　　　　　　　　　　　　　居　里　安
　　　　　（签　字）　　　　　　　　　　　　　　（签字）